Conditions générales d’achat

L’utilisation des services ou la souscription de produits sur www.monermitage.com implique l’acceptation des conditions générales suivantes :

Acceptation et disponibilité des conditions générales d’achat

En acceptant ce contrat, vous déclarez :

1. A) Qu’il est une personne majeure et qu’il a la capacité de contracter,
   b) Que vous avez lu et accepté les présentes conditions générales.

Les présentes conditions générales d’achat (ci-après, « les Conditions Générales »), régissent la relation juridique découlant des processus contractuels réalisés entre les utilisateurs-clients (ci-après, « l’Utilisateur ») du site web de commerce électronique situé à l’url www.monermitage.com propriété de MON ERMITAGE S.L.. Les utilisateurs acceptent les conditions générales à partir du moment où ils contractent ou achètent un produit. MON ERMITAGE S.L., pour sa part, en cas de modification des présentes Conditions Générales, respectera toujours celles que l’utilisateur a acceptées au moment de réaliser l’achat, raison pour laquelle nous mettons à sa disposition l’adresse électronique suivante info@monermitage.com, afin qu’il puisse poser toute question sur les conditions générales ou nous demander une copie des conditions générales en cas de sinistre.

MON ERMITAGE S.L. met à la disposition des utilisateurs des moyens techniques pour identifier et corriger les erreurs lors de la saisie des données dans les formulaires. Dans le panier d’achat et les formulaires en général, le format correct des données sera automatiquement validé et l’utilisateur aura la possibilité de les corriger.

La langue dans laquelle les contrats sont conclus par l’intermédiaire de ce site web est l’espagnol.

Modification des conditions générales d’achat

MON ERMITAGE S.L., peut modifier les Conditions Générales en notifiant les Clients avec un préavis suffisant, afin d’améliorer les services et les produits offerts par le biais de www.monermitage.com. En modifiant les conditions générales affichées sur le site web de www.monermitage.com, ce devoir de notification est réputé avoir été rempli.

Dans tous les cas, avant d’utiliser les services ou de contracter des produits, les conditions générales peuvent être consultées.

Description des produits et services

Utilisation du site web www.monermitage.com, ne nécessite pas l’enregistrement de l’utilisateur. Pour effectuer un achat, l’utilisateur ne doit pas s’inscrire, il lui suffit de remplir les données du formulaire d’inscription et d’accepter les présentes conditions et la politique de confidentialité.

Les produits présentés sur ce site sont en stock, sauf indication contraire dans la boutique en ligne. Si, pour une raison quelconque, l’indisponibilité d’un produit spécifique est découverte après avoir reçu le paiement de ce produit, MON ERMITAGE S.L. en informera immédiatement le client par courrier électronique, en proposant soit de reporter la livraison, soit de rembourser les sommes versées.

Prix et taxes

Le prix établi pour chaque produit sera le prix en vigueur dans la boutique en ligne au moment de la passation de la commande. MON ERMITAGE S.L. peut modifier ses prix à tout moment sans préavis (ceci ne s’applique pas aux périodes d’offres faites dans la boutique en ligne).

Les prix des produits proposés dans la boutique en ligne ne comprennent pas les frais d’expédition et les taxes applicables. Les prix sont soumis à l’impôt au taux en vigueur à tout moment, ce taux étant de huit pour cent (8%) et vous aurez toujours le droit de réclamer conformément à la législation en vigueur.

Les achats effectués par des contribuables (sociétés, entités et/ou organisations) résidant dans l’Union européenne et détenant un code d’identification fiscale intracommunautaire, seront exonérés de la TVA, vous êtes tenu d’envoyer une copie de ce document par e-mail le code fiscal pour acheter le www.monermitage.com.
Les achats effectués par les contribuables, personnes physiques ou morales résidant en dehors de l’Union européenne, sont exonérés de TVA. Aux fins de ce système et en raison de leur régime fiscal, les territoires non communautaires sont considérés comme les zones géographiques des îles Canaries, de Ceuta et de Melilla.

Les prix d’expédition ne comprennent pas les taxes d’importation (droits de douane), qui doivent être payées en espèces à destination par le destinataire des marchandises.

Aucun des produits ne sera livré à des boîtes postales.

En effectuant un achat dans la boutique en ligne, le client s’engage à accepter et à respecter les conditions de vente.

Ce système d’achat est soumis à la législation en vigueur en Espagne, les ventes seront donc réputées avoir été réalisées à l’adresse de MON ERMITAGE S.L., Partida Vallcalent 25, 25199 Lleida (Espagne).

LIVRAISONS

Délais de livraison

Toutes les commandes seront exécutées dans un délai de 1 à 2 jours, dans toute la péninsule ibérique, à l’exception des samedis, dimanches et jours fériés, où le délai minimum de livraison sera de 3 jours.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition et les taxes applicables seront indiqués séparément lors de la passation de la commande. Les prix pour les commandes dans la péninsule ibérique sont les suivants :

Pedidos de más de 80€	Gratuit
Commandes jusqu’à 5 kg	3,83€
Commandes jusqu’à 10 kg	5,23€
Commandes de plus de 10 kg	5,23€ + 0,34€ (kg supplémentaire)

*Aucune commande de plus de 250 kg ne sera expédiée par la boutique en ligne. Vous pouvez nous contacter par e-mail info@monermitage.com ou en appelant le tél. 973923023.

* Pour les commandes à destination des îles Canaries, votre colis peut être soumis à des droits de douane et à des taxes. Ces frais sont toujours à la charge de la personne qui reçoit la commande.

IVA de 10% non incluse
Prix en €.

Renvoie à

Une fois que le client a reçu le produit, aucun retour ou échange ne sera accepté, sauf si le produit présente un défaut ou un vice quelconque. Dans le cas où le produit est défectueux, le client dispose d’un délai de sept (7) jours calendaires à compter de la date de réception du produit pour exercer son droit de retour. En cas de retour, les frais d’expédition ne seront pas remboursés. De même, les frais d’enlèvement seront à la charge du client (égaux aux frais d’expédition du type de produit acheté et de la destination). Pour que le retour soit accepté, le produit doit être en parfait état et dans son emballage d’origine. Une fois la marchandise reçue dans notre entrepôt, le remboursement sera effectué par le moyen de paiement utilisé par le client. Dans tous les cas, le retour de produits défectueux et d’envois erronés sera admis et MON ERMITAGE S.L. prendra en charge tous les frais d’envoi à condition que le client communique cette circonstance dans un délai de sept (7) jours civils à compter de la date de réception du produit. Pour effectuer un retour, le client doit envoyer à MON ERMITAGE S.L. un e-mail à l’adresse suivante : info@monermitage.com indiquant la raison du retour.

DISMISSION

En raison du type de produits proposés sur ce site, ce droit ne peut être appliqué, car ils relèvent des exceptions définies par la loi.

LES MOYENS DE PAIEMENT

Le paiement sera effectué via Universal Pay. Il vous permet d’effectuer des paiements rapidement et facilement avec un large éventail de cartes : Visa, Mastercard, Unionpay, Maestro, Discover.

Accepte plus de 130 devises différentes et effectue des règlements dans 3 d’entre elles. Avec Snap*, vous assurez sans effort la conformité à la norme PCI DSS. Acceptez les paiements comme et où vous le souhaitez : en magasin, sur mobile, par courriel, sur téléphone, sur tablette.

Ce mode de paiement est immédiat, dès que vous effectuez le paiement, nous le recevons et traitons votre commande. Il s’agit d’un système très simple qui offre les meilleures garanties de sécurité disponibles.

Pour vous inscrire ou pour plus d’informations, visitez www.universalpay.es Site du salaire universel pour l’Espagne. Ces liens sont des liens externes vers des sites ayant leurs propres conditions d’utilisation et/ou politique de confidentialité.

Los gastos de transacción serán sufragados por MON ERMITAGE S.L.